06/06/2017 Walter Fernandez

Errores que comenten las Empresas en Redes Sociales

La gran aceptación de los social media como parte de nuestra vida cotidiana en todo el mundo ha transformado a estas plataformas en potentes vías de comunicación para las marcas.

Sus posibilidades de generar engagement, comunicación directa y de hacer la diferencia en un mercado altamente competitivo, han convencido a la mayoría de empresas de estar presentes en las redes.

Sin embargo, a pesar del gran esfuerzo que hacen los marketeros por sacarle el jugo a las ventajas de estos canales, lo cierto es que muchas marcas tienen dificultades para lograr buenos resultados.

Es por ello que les mostramos 6 comunes errores que deben evitar para que sus estrategias en social media fracasen:

No tener objetivos
Existen marcas que invierten buena parte de sus recursos humanos y económicos en incrementar su presencia en redes sociales solo para estar o convertirse en virales.

Sin embargo, es vital tener establecidos los objetivos que se esperan conseguir, ya sean directos o indirectos. Para que una estrategia de resultados, hay que tener clara la meta y enfocar las acciones hacia ella.

Demasiada Inversión
Aunque son varios los factores que influyen en el ROI, el presupuesto no juega un papel tan vital como muchos marketeros creen.

Por esto es que no es necesario invertir tanto dinero para obtener buenos resultados, simplemente, se trata de buscar la mejor forma de optimizar el presupuesto disponible.

No darle importancia a la exposición
La repetitividad es importante si de mostrarse en social media se trata. Marcar la diferencia entre tanto contenido no es fácil y la exposición ante el público de manera constante se convierte en una obligación.

Cuanta más exposición se produzca, más familiaridad establecerán los consumidores con las marcas y todo esto lleva a la confianza y a la fidelidad.

No contar con un plan B
A pesar de que muchas marcas preparan con detalle cada una de sus acciones en redes sociales, por lo general no suelen estar prevenidas  a posibles consecuencias.

En el mundo online todo es impredecible y nunca sabremos si una acción se convertirá en viral o pasará desapercibida por lo que es necesario contar con un “as bajo la manga” para ser capaces de reaccionar de manera rápida. Todo es cuestión de saber cómo seguir gestionando la estrategia para sacarle el máximo partido.

Solo targetizar a los fans
El mundo social está lleno de usuarios y enfocarse solo en los seguidores es perder una oportunidad única de ventas y conversiones. Explorar las opciones de targeting a través de influencers o marcas que compartan una audiencia similar no es mala idea.

Darle demasiada importancia a los números
Aunque las cifras son muy importantes, no lo son todo en una estrategia de redes sociales. Es necesario mirar más allá del número de usuarios y aprender cómo funciona cada canal, cuál de ellos responde mejor a las necesidades de la marca y en que lugar se encuentra el público objetivo.

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