27/03/2017 Walter Fernandez

La Vigencia del Email Marketing

Los canales y plataformas con los cuales hacemos llegar nuestros mensajes a los clientes se multiplican de manera cada vez más ágil. Pero el simple hecho de contar con tantas novedades, no significa que estrictamente tengamos que dejar de lado lo que hemos utilizado hasta ahora.

Un gran ejemplo de esto lo encontramos en el email marketing. Muchas son los que opinan que los correos electrónicos ya no funcionan (craso error). Cuando se necesita comprender los datos de los clientes para generar engagement, el email se perfila como uno de los elementos esenciales para hacer llegar una campaña.

El email marketing es, en definitiva, una herramienta bastante eficaz a la hora de personalizar las acciones que tengan como objetivo conectar con los cada vez más empoderados e informados consumidores.

Si lo que buscas es  mejorar tus estrategias de email marketing o embarcarte en esta aventura, estos 10 consejos pueden ayudarte a lograr el éxito generando compromiso.

Metas

Para generar engagement con los consumidores a través de una campaña de email marketing, lo primero que debemos establecer son las metas que queremos cumplir.

Hay que realizar una tarea con los objetivos que queremos alcanzar o corremos el riesgo de caer en errores como lanzar demasiados correos o muy pocos.

Frecuencia

Es necesario analizar los hábitos de los usuarios reportados por campañas anteriores para no convertirnos en spam.

Personalización

La misión principal de la personalización es lograr conectar nuevamente con el consumidor. Y es que no hay mejor forma de llegar a estos que atendiendo a sus necesidades personales. Es la marca la que tiene que identificar estas necesidades y adaptar la campaña en función a las conclusiones.

Segmentación

Cada marca cuenta con un público cautivo. Un grupo de consumidores comprometidos. Tratar a estos como a los inactivos puede ser un error muy perjudicial ya que entran en juego con variables tan importantes como la frecuencia y los factores de personalización.

El móvil

Seguro que ya lo ha oído en muchas ocasiones pero es necesario recordarlo: sus campañas de email marketing no estan diseñadas específicamente para PC. Tienen que estar estríctamente adaptadas para los dispositivos móviles.

Filtración

Un requisito vital para volver a conectar con los consumidores que estan inactivos es filtrarlos. No es lo mismo un usuario que no interactúa hace un mes que uno que lleva sin hacerlo seis.

Elegir el momento

Si va a lanzar una campaña de email marketing para volver a enganchar a los usuarios inactivos, debería escoger el momento adecuado. Las vacaciones o fechas tan señaladas como un onomástico son muy buenas opciones.

Concursos y sorteos

Estos son los mejores mecanismos para despertar el interés de los usuarios inactivos.

Encuestas

El consumidor tiene que sentir que su voz cuenta y para esto las encuestas son muy importantes. Puede incluir preguntas que le ayuden a determinar los motivos de sus inactividad para solventar errores.

Recomendación de productos

Pedir a los consumidores recomendaciones de productos es una buena forma de tomar el pulso a sus consumidores.

 

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